滄州方達通用設備有限公司有健全的產品售后技術服務體系，在產品汽車模具標準件，斜楔，側沖機構，導板等產品的售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量，能保證產品到哪里，服務隊伍就到哪里。盡可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。在未獲悉您的需求和滿意之前，我們的工作就不會出現任何停歇。

　　售前服務承諾：

　　1. 提供特殊需求產品設計、制造，滿足客戶的個性化需要。

　　2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，保證按著合同約定時間供貨。

　　售后服務承諾：

　　1、對售出產品實行三包，在三包期內，如出現由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題，工廠協助用戶解決問題，以保證產品及時投運，把事故損失降低。

　　2、重大設備的安裝、調試，現場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。

　　3、公司產品到達貴處后，技術人員將負責協助指導安裝，調試等工作。

　　4、配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

　　5、堅持質量保障、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現場服務時，我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復，在72小時內達到現場。

　　6、設備在維修范圍內如出現質量問題，公司負責免費維護，并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。